Оплата и доставка

КАК СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ НА САЙТЕ

Прием заказов на доставку:
через Интернет — круглосуточно и без выходных;
по телефону — с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу; суббота и воскресенье — выходной.

Доставка заказов

По Донецку доставка осуществляется бесплатно.
Доставка возможна в день заказа, при условии принятия заказа до 14:00 или на следующий день (с 10:00 до 19:00), в зависимости от наличия товара на складе и свободных курьеров. Также доставка возможна в удобное для заказчика время.
Заказы сделанные в субботу, воскресенье и праздники будут доставляться в ближайший рабочий день.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, магазин оставляет за собой право изменять сроки доставки. Наши операторы обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену.

Оплата заказов

Наличными курьеру при получении заказа только в гривнах. Цены, представленные на сайте, окончательные. В случае приобретения парфюмерии с отправкой в другой город, необходима 100% предоплата на банковский счет.

Законодательство

Согласно Закону Украины о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (дополнение №3 — перечень товаров), парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или парфюмерия не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Что делать, если обнаружен брак?

Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученной парфюмерии, мы обязательно поменяем ее на надлежащий товар. Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки и если парфюмерией или косметикой не воспользовались хотя бы раз. Факт использования парфюмерии устанавливается по наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона.

Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка (т. н. слюдирование), то это не значит, что товар поддельный, так как у многих парфюмерных ароматов упаковка в пленку не предусмотрена производителем. Многие ошибаются, считая отсутствие пленки признаком подделки. Как раз пленка и может скрывать подделку, т. к. проверить содержимое при покупке Вам не дадут. Развеять сомнения и подтвердить наличие пленки можно в фирменных магазинах (причем только в фирменных!). Все претензии по приобретенным товарам направляйте на наш e-mail.